Зачем нужен раздел FAQ (Часто Задаваемые Вопросы)

Часто владельцы сайтов размещают раздел FAQ или «Часто Задаваемые Вопросы», потому что это очень полезная функция для посетителей. Если ответ на какой-либо вопрос дан корректно и развёрнуто, то это может подтолкнуть человека к заявке или звонку.

Лучше заранее создать такой раздел, предусмотрев наиболее задаваемые вопросы. Так же желательно сделать данный раздел интерактивным, то есть давать посетителю возможность задавать новые вопросы. Для этого нужно создать специальную форму, куда посетитель может писать вопрос. После модерации вопрос можно одобрить, либо отвергнуть.