Умейте слушать
Слушайте внимательно, не перебивая собеседника. Людям приятно, когда их слышат, и они начинают воспринимать вас как внимательного и чуткого человека.
Демонстрируйте искренний интерес
Задавайте уточняющие вопросы, уточняйте детали, покажите, что вас действительно волнует рассказанная история или событие. Интересуйтесь делами и мнениями других.
Улыбка — ваш лучший друг
Улыбка делает человека открытым и располагающим. Улыбайтесь естественно и искренне, демонстрируя доброжелательность и теплоту.
Уважайте личное пространство
Не вторгайтесь в личное пространство собеседника, избегайте прикосновений и чрезмерной близости. Соблюдайте дистанцию, комфортную для обоих участников разговора.
Избегайте споров и конфронтации
Стараться избегать острых углов и конфликтных ситуаций. Согласитесь с чужой точкой зрения, если это возможно, или переведите разговор на нейтральную тему.
Будьте позитивны
Людей привлекает позитивный настрой и положительный взгляд на жизнь. Избегайте жалоб и нытья, концентрируйтесь на хороших сторонах происходящего.
Поддерживайте зрительный контакт
Взгляд глаза в глаза создает впечатление надежности и откровенности. Но не смотрите пристально, избегайте давления взглядом.
Говорите ясно и внятно
Произносите слова четко и разборчиво, говорите достаточно громко, чтобы вас было хорошо слышно. Не торопитесь и не бойтесь пауз в разговоре.
Умеете шутить
Человек с чувством юмора всегда популярен. Юмор снимает напряженность, сближает людей и делает общение легким и непринужденным.
Не стесняйтесь хвалить
Искренние комплименты и похвала поднимают настроение и вызывают благодарность. Хвалите людей за их заслуги, умения и таланты.
Заключение
Умение общаться — это искусство, которое можно и нужно осваивать. Следуя этим несложным правилам, вы станете приятным собеседником, расположите к себе окружающих и откроете новые возможности для общения и сотрудничества.
