Шаги по устранению проблемы
1. Проверьте настройки пассивного режима (Passive Mode)
Многие современные сети используют NAT или файрволлы, которые требуют использование пассивного режима для успешной передачи данных. Попробуйте включить этот режим в вашем FTP-клиенте:
- Если используете FileZilla, зайдите в меню Edit → Settings, выберите пункт Connection → FTP → Passive mode и убедитесь, что выбран активный режим («Use passive mode»).
- Для WinSCP аналогично: перейдите в настройки (Options → Preferences), вкладка FTP, включите «Prefer passive mode».
2. Проверка разрешений на запись
Проверьте права доступа к папкам и файлам на удаленном сервере. Возможно, ваш аккаунт имеет доступ только на чтение, но не на запись. Обратитесь к администратору сервера, чтобы убедиться, что у вас достаточно прав для записи файлов.
3. Настройка фаервола или антивируса
Ваш локальный компьютер или сетевое оборудование (роутер, маршрутизатор) могут блокировать исходящие соединения, необходимые для загрузки файлов. Отключите временно брандмауэр Windows или антивирус и попробуйте снова загрузить файл. Если проблема исчезнет, добавьте исключения для вашего FTP-клиента.
4. Используйте другой клиент или протокол
Попробуйте сменить FTP-клиент. Например, если использовали FileZilla, установите WinSCP или наоборот. Иногда разница в реализации протокола клиентом решает проблему. Можно также попробовать использовать альтернативные протоколы, такие как SFTP (SSH File Transfer Protocol).
5. Проверьте статус порта FTP
Стандартные порты для FTP:
- Порт 21 используется для команд.
- Порты >1024 используются для передачи данных.
Иногда проблема возникает именно с этими портами. Удостоверьтесь, что оба порта открыты и разрешены вашим роутером и серверами. Это особенно актуально, если вы находитесь за NAT.
Дополнительные советы:
- Протестируйте подключение другим устройством или компьютером, чтобы исключить аппаратные неисправности.
- Свяжитесь с техподдержкой хостинга или владельца сервера для проверки конфигурации их системы.
Эти шаги помогут вам решить большинство проблем с FTP-загрузкой файлов.
