Ozon: Отмена заказа из-за рубежа
31.07.2025 01:14:07 pm
Заказ уже в пути, идет из-за рубежа. Оформлен товар более недели назад, идти еще примерно 13 дней. Пока шел товар, надобность в нем пропала, ТК нашли товар где купить ближе.
Как теперь отказаться от товара и вернуть свои деньги?
Спасибо.
Возможно, будет интересно: Тема: Ozon: Можно ли отменить заказ, если его доставляет почта России?.
Как теперь отказаться от товара и вернуть свои деньги?
Спасибо.
Возможно, будет интересно: Тема: Ozon: Можно ли отменить заказ, если его доставляет почта России?.
- Жалоба
01.08.2025 06:04:32 am
Вот что нашёл: https://docs.ozon.ru ... -iz-za-rubeyoa/.
Вы можете не забирать заказ, и он отменится автоматически после истечения срока хранения. Или отказаться от получения заказа в пункте выдачи — заказ отменится сразу.
Вы также можете отказаться от некоторых товаров при получении, если вас не устроит их качество.
Docs.OZON
Отменить заказ не получится, если он уже передан в доставку. Если доставка будет опаздывать более чем на 20 дней от заявленной даты доставки, поддержка OZON может отменить заказ — для этого напишите им в чат.Вы можете не забирать заказ, и он отменится автоматически после истечения срока хранения. Или отказаться от получения заказа в пункте выдачи — заказ отменится сразу.
Вы также можете отказаться от некоторых товаров при получении, если вас не устроит их качество.
