Товарищ, прежде чем общаться с коллекторами изучи Федеральный Закон от 03.07.16 № 230
22.03.2019 04:02:31 pm
Коллекторская деятельность в любой стране – это абсолютно легальная и не криминальная сфера деятельности. В России, например, деятельность коллекторов регламентируется Федеральным Законом от 03.07.16 № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный Закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В нем четко прописаны полномочия коллекторских организаций и рамки контроля, которые осуществляют за ними органы власти и судебные органы.
Согласно этому закону, работой по взысканию долгов может заниматься только организация (юридическое лицо, зарегистрированное установленным порядком на территории России), внесенное в специальный Государственный реестр Федеральной службы судебных приставов, в уставных документах которого указан такой вид основной деятельности, как «деятельность по возврату просроченной задолженности». При этом, размер чистых активов коллекторской компании должен составлять не менее 10 миллионов руб. Также оно обязано заключить договор обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности со страховой суммой не менее 10 миллионов рублей в год. Закон обязывает коллекторскую компанию иметь собственный официальный сайт, пользоваться только лицензионным программным обеспечением и неукоснительно соблюдать Федеральный Закон от 27.07.06 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Закон строг, но справедлив… и по отношению к коллектору и по отношению к должнику. В законе четко прописаны все возможные варианты взаимодействия между ними – телефонные переговоры, личные встречи, телеграфные, тестовые и иные сообщения через коммуникационные сети и почтовые отправления, адресованные лично должнику и направляемые по месту жительства. Причем в ст.7 закона строго прописан регламент такого общения:
- звонить чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц;
- присылать смс и голосовые сообщения чаще 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц;
РАЗРЕШЕННОЕ ВРЕМЯ ЗВОНКОВ ДОЛЖНИКУ И НАПРАВЛЕНИЯ СМС С 08.00 ДО 22.00 В РАБОЧИЕ ДНИ И С 09.00 ДО 20.00 В ВЫХОДНЫЕ И ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ.
- личное общение – не чаще 4 раз в месяц;
- почтовые отправления – а вот на эту форму взаимодействия с должников количественных и временных ограничений не накладывается.
Формулировками, не допускающими двоякого толкования, прописано что нельзя делать кредитору и коллектору. В частности, банк или микрофинансовая организация для возврата денег не имеют права устраивать массированную атаку на должника и привлекать для этого сразу несколько коллекторских агентств.
Коллектор не имеет права:
- вступать во взаимодействие с лицом, который установленным образом признан банкротом, недееспособным гражданином, больными, которые находятся на излечении, инвалидами I группы и несовершеннолетними людьми;
- применять к должнику и его близким физическую силу, угрожать ее применением, угрожать убийством или причинением вреда здоровью;
- угрожать уничтожением или повреждением имущества должника;
- в общении с должником применять методы, опасные для жизни и здоровья людей;
- оказывать психологическое давление на должника и его родственников с использованием выражений или совершать действия, унижающие их честь и достоинство;
- вводить должника и его родственников в заблуждение относительно размера его долга и правовых последствий не исполнения им своих финансовых обязательств;
- угрожать должнику и его родственникам уголовным преследованием или судом;
- общаться с должником, называя себя сотрудником правоохранительных органов, судебным приставом или работников органов местного самоуправления и власти;
- КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещено распространять сведения о должнике и его долге, любые иные его персональные данные, в том числе работодателю, соседям и иным людям.
ТАКЖЕ ЗАКОН ПРЕДУСМАТРИВАЕТ ПРАВО ДОЛЖНИКА ОБЩАТЬСЯ С КРЕДИТОРОМ ИЛИ КОЛЛЕКТОРСКИМ АГЕНТСТВОМ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЧЕРЕЗ АДВОКАТА.
Лично у меня после прочтения этих положений возник вопрос: «Раз коллекторские компании такие серьезные организации, все их контролируют… откуда же там беспредельщики берутся?».
Согласно этому закону, работой по взысканию долгов может заниматься только организация (юридическое лицо, зарегистрированное установленным порядком на территории России), внесенное в специальный Государственный реестр Федеральной службы судебных приставов, в уставных документах которого указан такой вид основной деятельности, как «деятельность по возврату просроченной задолженности». При этом, размер чистых активов коллекторской компании должен составлять не менее 10 миллионов руб. Также оно обязано заключить договор обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности со страховой суммой не менее 10 миллионов рублей в год. Закон обязывает коллекторскую компанию иметь собственный официальный сайт, пользоваться только лицензионным программным обеспечением и неукоснительно соблюдать Федеральный Закон от 27.07.06 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Закон строг, но справедлив… и по отношению к коллектору и по отношению к должнику. В законе четко прописаны все возможные варианты взаимодействия между ними – телефонные переговоры, личные встречи, телеграфные, тестовые и иные сообщения через коммуникационные сети и почтовые отправления, адресованные лично должнику и направляемые по месту жительства. Причем в ст.7 закона строго прописан регламент такого общения:
- звонить чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц;
- присылать смс и голосовые сообщения чаще 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц;
РАЗРЕШЕННОЕ ВРЕМЯ ЗВОНКОВ ДОЛЖНИКУ И НАПРАВЛЕНИЯ СМС С 08.00 ДО 22.00 В РАБОЧИЕ ДНИ И С 09.00 ДО 20.00 В ВЫХОДНЫЕ И ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ.
- личное общение – не чаще 4 раз в месяц;
- почтовые отправления – а вот на эту форму взаимодействия с должников количественных и временных ограничений не накладывается.
Формулировками, не допускающими двоякого толкования, прописано что нельзя делать кредитору и коллектору. В частности, банк или микрофинансовая организация для возврата денег не имеют права устраивать массированную атаку на должника и привлекать для этого сразу несколько коллекторских агентств.
Коллектор не имеет права:
- вступать во взаимодействие с лицом, который установленным образом признан банкротом, недееспособным гражданином, больными, которые находятся на излечении, инвалидами I группы и несовершеннолетними людьми;
- применять к должнику и его близким физическую силу, угрожать ее применением, угрожать убийством или причинением вреда здоровью;
- угрожать уничтожением или повреждением имущества должника;
- в общении с должником применять методы, опасные для жизни и здоровья людей;
- оказывать психологическое давление на должника и его родственников с использованием выражений или совершать действия, унижающие их честь и достоинство;
- вводить должника и его родственников в заблуждение относительно размера его долга и правовых последствий не исполнения им своих финансовых обязательств;
- угрожать должнику и его родственникам уголовным преследованием или судом;
- общаться с должником, называя себя сотрудником правоохранительных органов, судебным приставом или работников органов местного самоуправления и власти;
- КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещено распространять сведения о должнике и его долге, любые иные его персональные данные, в том числе работодателю, соседям и иным людям.
ТАКЖЕ ЗАКОН ПРЕДУСМАТРИВАЕТ ПРАВО ДОЛЖНИКА ОБЩАТЬСЯ С КРЕДИТОРОМ ИЛИ КОЛЛЕКТОРСКИМ АГЕНТСТВОМ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЧЕРЕЗ АДВОКАТА.
Лично у меня после прочтения этих положений возник вопрос: «Раз коллекторские компании такие серьезные организации, все их контролируют… откуда же там беспредельщики берутся?».
- Жалоба
