Ответственность поручителей

Случившееся касается знакомой моих родителей, женщина имела глупость стать поручителем при оформлении кредита для своего квартиранта. Парень снимал у неё жильё уже много лет, уже почти как член семьи, но регистрация не местная и банку понадобилось поручительство резидента. Кредит взял, чтобы сделать ремонт и поменять мебель на этой съемной квартире. Поначалу выплачивал вовремя, но потом уехал домой по семейным обстоятельствам и платить перестал. Тогда коллекторы активизировались, и начали доставать поручителя. Выездов на дом не было, но женщина в возрасте, больное сердце, переживала, нервничала. Благо, её сын юрист - во время очередной телефонной атаки с угрозами и требованиями, он взял трубку и объяснил им ответственность в случае, если их деятельность ухудшит состояние здоровья матери, а также законодательные нюансы, относительно взыскания долга с поручителей. Либо агентство им попалось "порядочное", или испугались - не знаю, но доставать перестали. А кредит до сих пор не выплачен .